Розгляд суперечок шляхом переговорів між постачальником і споживачем. Всі суперечки і розбіжності, які можуть виникнути щодо тлумачення і застосування договору поставки природного газу або в зв’язку з ним, або інші суперечки, які можуть виникнути при взаємодії між постачальником і споживачем будуть вирішуватися шляхом переговорів і консультацій.
У разі виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка, звертайтесь за адресою:
03189, м. Київ, вул. Академіка Вільямса, 6-Д, оф.43 , з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00, обідня перерва з 13:00 до 14:00, по телефону (044) 287-07-90, або по ел. пошті: 111svitovit111@gmail.com
Особа, відповідальна за врегулювання суперечок: Директор Овчаренко Анатолій Миколайович
Розгляд суперечок Національною комісією здійснює державне регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг (Регулятор ринку природного газу). У разі недосягнення згоди шляхом переговорів споживач має право звернутися з відповідною заявою в Регулятора ринку природного газу та / або передати спір на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України. Порядок розгляду зазначених скарг Регулятором передбачене ст. 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг».